Product support medewerker

In Zeist voor 32-38 uur per week

Het AGB-register bevat gegevens over alle zorgaanbieders. Vektis beheert het AGB-register. We delen de gegevens uit het register met zorgverzekeraars, ziekenhuizen en softwareleveranciers om hun processen optimaal in te richten met ondersteuning van AGB-data. Zo dragen wij bij aan betaalbare en efficiënte zorg. Wil jij hier een bijdrage aan leveren? Lees dan vooral verder, want we zoeken een oplossingsgerichte product support medewerker.

Je nieuwe baan

In het AGB-team ‘afnemers van data’ is er plek voor een product support medewerker. Jij gaat aan de slag met alle niet-standaardvragen die klanten hebben over het afnemen van data uit het AGB-register. Je helpt klanten de structuur en producten van AGB te begrijpen en gebruiken. In feite verzorg je de tweedelijns support. Onze servicedesk vangt de vragen op, zowel telefonisch als per mail.

Jij bent een echte puzzelaar en bent niet tevreden tot je de oplossing bij een vraag hebt gevonden. Dat waarderen onze klanten en wij zeer. Je hebt veel klantcontact, en niet alleen telefonisch, je bezoekt klanten ook als dat nodig is. Daarnaast kom jij op basis van de vragen die je krijgt met voorstellen voor het verbeteren en klantgerichter maken van onze producten en processen.

Over jou

Jij bent in de functie product support medewerker een belangrijke schakel tussen je team en wat er speelt in de buitenwereld. Deze rol vraagt om iemand die zich zowel mondeling als schriftelijk goed kan uitdrukken. Jij hebt affiniteit met systemen, processen en IT-architectuur en gaat een uitdaging niet uit de weg.

Je hebt lef, denkt oplossingsgericht en durft het eigenaarschap te pakken. Werk je nu bijvoorbeeld op een klantenservice als eerstelijns servicedeskmedewerker, of heb je net je 1e jaar werken na je studie erop zitten en wil je jezelf graag blijven ontwikkelen? Dan is dit een heel toffe baan met doorgroeimogelijkheden!

Je hebt ook:

  • hbo+ werk- en denkniveau
  • goede communicatieve vaardigheden
  • interesse in de techniek achter de producten

Je nieuwe werkgever

Vektis is hét business intelligence centrum voor de zorg. Met ruim 120 mensen zetten wij ons dagelijks in voor betere zorg in Nederland. Het is plezierig werken bij ons. Daar doen we veel aan: wij bieden je een moderne werkplek, flexibele werktijden en een open, informele werksfeer. Ons kantoor ligt in een bosrijke omgeving dicht bij het centrum van Zeist. Het is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en je kunt er vrij parkeren. Even een frisse neus halen in het bos of een boodschap doen? Geen probleem, dat doen wij zelf ook vaak.

Vektis is volop in beweging, zoals veel organisaties dat zijn. Jij speelt daar zelf, samen met je teams, een grote rol in. Uiteraard vergeten we daarbij ook jouw eigen ontwikkeling niet. Je kunt je kennis verbreden óf verdiepen in de Vektis Academy. Bijvoorbeeld op het gebied van datavisualisatie of communicatie.

Lijkt het je wat? We ontvangen graag je cv en motivatie. Dan drinken we misschien binnenkort samen een kop koffie.

Stuur je cv en motivatie aan hrmvektis@vektis.nl. Heb je nog vragen over de vacature? Bel Tom Ogink of Ashley Bus op 030 8008 300.

Wij wensen geen acquisitie naar aanleiding van deze vacature.