Relatiebeheerder Gemeenten

“De afwisseling van klantcontact en technische werkzaamheden maakt het een uitdagende en leerzame omgeving. Bij Vektis helpen wij onder andere gemeenten, om ze meer data gedreven te laten werken. Ons team maakt van datasets met informatie, dashboards, die samen met gemeenten wordt samengesteld." Joost, data analist

Deel deze pagina via

Zeist, Utrecht, 32/38 uur 

Vektis zoekt een enthousiaste collega die ons aanspreekpunt is voor gemeenten. De  Gemeentezorgspiegel biedt een overzicht van zorggebruik en zorgkosten voor gemeenten en zorgverzekeraars om de samenwerking onderling te versterken.

Je nieuwe baan

Werken aan je persoonlijke ontwikkeling én een bijdrage leveren aan de maatschappij? In deze functie ga je met beiden aan de slag. Als relatiebeheerder werk je binnen het team aan de unieke informatievoorziening van Vektis over het zorggebruik binnen een gemeente. Samen met collega-experts kijk je hoe je gemeenten duidelijk kan informeren over ons product. Jij zorgt ervoor dat de gebruikers van de Gemeentezorgspiegel aan de slag kunnen en bouwt van daaruit verder aan een constructieve relatie met onze klanten. Daarnaast beantwoord je vragen en geef je demo’s om informatie(uitwisseling) te verduidelijken. Door het gebruik van onze unieke rapportages kunnen onze klanten werken aan goede en betaalbare zorg in Nederland.

Een dag in het team Gemeentezorgspiegel 

Je start met het bekijken en mogelijk beantwoorden van binnengekomen mails, bijvoorbeeld over nieuwe aansluitingen, inhoudelijke vragen of een aanmelding voor een bijeenkomst. In de ochtend bespreek je tijdens de daily stand up wat je vandaag gaat doen. Je hebt een belafspraak waarbij je een aantal vragen beantwoord over het aansluiten op de Gemeentezorgspiegel. Uit het gesprek haal je input voor de informatievoorziening op de website en actualiseer je een tekst op de FAQ-webpagina. Na de lunch leid je een digitale sessie met (potentiële) gebruikers, waarbij je samen met een collega een demo geeft. Je haalt direct nieuwe gebruikerswensen op voor de verdere ontwikkeling van onze interface. Aan het eind van de dag schakel je nog even met een collega over nieuwe aansluitingen en stuur je een aantal welkomstberichten uit. Tot slot verwerk je de terugkoppeling die je vandaag van klanten en collega’s hebt gekregen. Je begrijpt beter wat de informatie oplevert, die je kan gebruiken in de communicatie met andere gemeenten. Morgenochtend delen met het team!

Wie ben jij?

Als relatiebeheerder heb je contact met geïnteresseerde gemeenten die graag gebruik willen maken van de Gemeentezorgspiegel. Je begeleidt het ‘onboarding’ proces tijdens de implementatie en helpt mee om vragen te beantwoorden die zij hebben tijdens het gebruik van het product. Onze ideale collega is communicatief sterk en kan enthousiast overbrengen waarom het gebruik van informatie uit de Gemeentezorgspiegel zo belangrijk is voor een gemeente. Zacht op de relatie en duidelijk in de taak. 

We zoeken iemand die van aanpakken houdt en zowel zelfstandig als in teamverband kan werken. Je bent klantgericht, analytisch en vragen van volg je graag en snel op. Ook demo’s en uitleg geven vind je leuk. Hoe werkt de Gemeentezorgspiegel? Welke informatie kun je er vinden? 

Je hebt:

  • een afgeronde Hbo-opleiding
  • zeer goede mondelinge én schriftelijke vaardigheden
  • de drive om te verbinden en samen te werken met collega’s, gemeenten en andere organisaties
  • plezier in het afhandelen van vragen 

Heb je ook kennis van of ervaring met de zorgsector en/of het sociaal domein, dan zijn we extra blij met je sollicitatie.

Je nieuwe werkgever

Vektis is hét business intelligence centrum voor de zorg. Met ruim 140 mensen zetten wij ons dagelijks in voor goede zorg voor mensen in Nederland. Het is plezierig werken bij ons. Daar doen we veel aan: wij bieden je een moderne werkplek, flexibele werktijden en een open, informele werksfeer. Ons kantoor ligt in een bosrijke omgeving dicht bij het centrum van Zeist. Het is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en je kunt er vrij parkeren. Even een frisse neus halen in het bos of een boodschap in Zeist doen? Geen probleem, dat doen wij zelf ook vaak. Samen met het team spreek je af welke activiteiten je op het kantoor in teamverband doet en welke thuis. 

Vektis is volop in beweging. Jij speelt daar zelf, samen met je team, een grote rol in. Uiteraard vergeten we daarbij ook jouw eigen ontwikkeling niet. Je kunt je kennis verbreden óf verdiepen in de Vektis Academy. 

Lijkt het je wat? 

We ontvangen graag jouw cv en motivatie via werken@vektis.nl.

Vektis werkt hybride. De gesprekken kunnen online plaatsvinden of op onze mooie locatie in Zeist. We kijken gewoon wat het beste uitkomt. Wel vinden we het belangrijk om je in het sollicitatietraject minimaal 1 keer persoonlijk te ontmoeten.

Heb je inhoudelijke vragen over de functie? Bel Timo van der Hoeven 030-8008 405 voor meer informatie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is verspilde moeite.