Veelgestelde vragen

Op deze pagina staan veelgestelde vragen én de antwoorden daarop. Om te beginnen de vragen die gaan over het aanmaken van een account en het aanvragen van toegang tot een product. Ook de antwoorden op vragen over de AGB-code, standaardisatie en het registeren van de wachttijden ggz lees je hier.

Blijf op de hoogte

Altijd op de hoogte blijven van al onze nieuwtjes? Meld je dan nu aan voor onze nieuwsbrief.

Terug naar support

Toegang en data

  • Hoe krijg ik toegang tot mijn spiegelinformatie?

    Jouw spiegelinformatie vind je in Mijn Vektis. Hiervoor heb je wel eerst een account nodig (en toestemming van de autorisatiebeheerder van de praktijk). Klik hier om eenmalig de stappen te doorlopen.  

  • Waarom is er voor mijn praktijk geen spiegelinformatie beschikbaar?
    • Je hebt minder dan 30 patiënten behandeld in de rapportageperiode
    • Jouw praktijk is na het einde van de rapportageperiode gestart
    • De AGB-code van jouw praktijk heeft een einddatum (die in het verleden ligt)


    In het laatste geval kan het wel zo zijn dat er spiegelinformatie beschikbaar is. Neem contact met ons op via het contactformulier en vermeld daarbij:

    • De AGB-code van jouw praktijk en jouw persoonlijke AGB-code
    • Het e-mailadres waarop je de spiegelinformatie wilt ontvangen (dit moet een praktijk e-mailadres zijn)
    • Jouw toestemming dat we de spiegelinformatie mogen versturen per e-mail.
  • Op welke data is spiegelinformatie gebaseerd?

    De spiegelinformatie is gebaseerd op de goedgekeurde en uitbetaalde zorgdeclaraties die via VECOZO bij de zorgverzekeraars* zijn ingediend. Vektis ontvangt deze gegevens van de zorgverzekeraars, controleert de bestanden zorgvuldig en voert geen verdere aanpassingen uit op de bestanden. 

    *CZ, VGZ, Salland, Menzis, Zilveren Kruis, De Friesland, ASR, Zorg en Zekerheid

  • Is spiegelinformatie ook op individueel niveau beschikbaar: per patiënt of per zorgverlener?

    Nee, spiegelinformatie toont alleen cijfers over de gehele patiëntenpopulatie of patiëntgroepen van de praktijk. Gegevens van individuele patiënten of therapeuten zijn niet beschikbaar. 

  • Kunnen andere praktijken de cijfers van mijn praktijk inzien?

    Nee, enkel zorgverzekeraars die gebruik maken van de landelijke behandelindex hebben inzicht in de cijfers van jouw praktijk.